Chi ha paura di acquistare biglietti online? I giovani

Da Milano, – In Italia 7 persone su 10 hanno già acquistato un biglietto aereo su internet, i più rilassati a farlo sono i 60enni.

Momondo.it, sito internazionale di ricerca viaggi, ha indagato sulle abitudini degli italiani che utilizzano internet per cercare e acquistare le proprie vacanze online. Si tratta di un sondaggio* condotto su un campione di oltre 1.000 utenti, da cui è emerso che almeno in 7 su 10 hanno acquistato un biglietto aereo online e non per motivi di lavoro.

La differenza tra uomini e donne complessivamente è marginale con delle proporzioni simili al trend generale, mentre lo spaccato per età mostra dei risultati interessanti. Il 66% delle persone che hanno risposto al sondaggio nella fascia d’età compresa tra i 56 e i 65 anni, ha dichiarato di aver già acquistato un biglietto online. Indicatore del fatto che l’acquisto online è una modalità evidentemente accessibile a qualunque età.

Altra questione sottoposta nel sondaggio: “che cosa vi preoccupa quando acquistate un biglietto online?”.

La prima causa di preoccupazione con il 17% delle preferenze totali è “l’errore effettuato in fase di compilazione dei dati”. Segue il “timore di un malfunzionamento del sito” al 14% a pari merito con le “commissioni inaspettate” che gravano sul prezzo finale.

In questo caso gli uomini (11%) sembrano essere più preoccupati delle donne (7%) del fatto che il fornitore dei biglietti acquistati possa usare in modo inappropriato i dati inseriti. Allo stesso modo l’uomo (12%) sembra preoccuparsi più della donna (9%) di rischiare di acquistare servizi aggiuntivi non richiesti. Ad ogni modo a non preoccuparsi per nulla durante l’acquisto del biglietto su internet è il 48% degli intervistati e con una discrepanza marginale tra uomini e donne.

Anche in questo caso la vera rivelazione è il fattore età. La fascia d’età più rilassata in assoluto quando si tratta di comprare un biglietto su internet è quella dei 56-65 anni con un 58% che non ha indicato alcuna preoccupazione in fase d’acquisto. Mentre tra i 18 e i 22 anni la percentuale scende al 42%, tra i 23 e i 35 al 48% e nella fascia 36-55 anni al 47%.

“Soltanto 3 italiani su 10 pare non abbiano mai acquistato un biglietto aereo online, a dimostrazione di quanto sia sempre più facile, immediato e sicuro portare a termine questa operazione anche su internet – commenta Clizia L’Abbate, Country Manager per l’Italia di momondo. Probabilmente i più giovani navigano e acquistano con più frequenza, quindi sembrano essere più cauti nell’acquisto online. Ad ogni modo comparatori come il nostro sono orientati a rendere il più trasparente possibile le tante opzioni di viaggio a disposizione dell’utente di qualunque età“.

*Un sondaggio effettuato su un campione di oltre 1.000 italiani, di età compresa tra i 18 e i 65 anni, dall’istituto di ricerca internazionale Cint per conto di Momondo.